La priorización es una habilidad fundamental para el éxito, los Product Managers se enfrentan continuamente al reto de clasificar funcionalidades, iniciativas y tareas en función de su importancia y urgencia.

Elegir los elementos correctos en los que centrarse puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso del producto.

Afortunadamente, existen numerosos métodos y marcos para ayudar a los Product Managers a navegar por este complejo proceso.

Este artículo explora algunos de los métodos de priorización más comunes y efectivos, ofreciendo una guía completa para tomar decisiones informadas y estratégicas.

 

Métodos de priorización comunes

1. Método RICE

Un marco cuantitativo que evalúa las características del producto en función de cuatro factores clave:

Alcance (Reach): ¿Cuántas personas se verán afectadas por esta función?
Impacto (Impact): ¿Qué tan grande será el impacto de esta función en los usuarios?
Confianza (Confidence): ¿Qué tan seguros estamos de que esta función tendrá un impacto positivo?
Esfuerzo (Effort): ¿Cuánto esfuerzo se requiere para desarrollar e implementar esta función?

Al calcular el puntaje RICE para cada función, los Product Managers pueden obtener una comprensión clara de su valor relativo y priorizar en consecuencia.

Un ejemplo práctico de esto podría ser la priorización de una función que aumenta la tasa de conversión de pagos en un 5% para un gran número de usuarios (alto Alcance e Impacto) frente a una función que solo mejora la experiencia del usuario para un pequeño grupo de usuarios (bajo Alcance e Impacto), incluso si la función de mejora de la experiencia del usuario requiere menos esfuerzo (bajo Esfuerzo).

 

2. Método MoSCoW

Un enfoque cualitativo que clasifica las funcionalidades en función de su necesidad e importancia:

Imprescindibles (Must have): Funcionalidades esenciales para que el producto funcione.
Debería tener (Should have): Funcionalidades importantes que mejoran la experiencia del usuario pero no son esenciales.
Podría tener (Could have): Funcionalidades que serían agradables de tener pero no son urgentes.
No tendrá (Would not have): Funcionalidades que no se implementarán por el momento.

Este método es útil para involucrar a las partes interesadas y obtener consenso sobre las prioridades del producto.

Por ejemplo, al utilizar el método MoSCoW, un equipo de Product Management podría clasificar una función que permite a los usuarios guardar sus preferencias como “Debería tener”, mientras que una función que ofrece chat en vivo con soporte al cliente se clasifica como “Podría tener”.

 

3. Priorización por valor para el cliente

Se centra en comprender y priorizar las funcionalidades en función del valor que aportan a los clientes. Implica identificar los problemas y las necesidades de los usuarios, y luego clasificar las funcionalidades en función de su capacidad para resolver esos problemas y ofrecer valor.

Un ejemplo de esto podría ser priorizar el desarrollo de una función que ahorra a los usuarios tiempo al completar una tarea, frente a una función que simplemente cambia el diseño de una interfaz.

 

4. Priorización ágil

Un enfoque iterativo y adaptable que se utiliza comúnmente en entornos de desarrollo de software ágiles. Implica involucrar al equipo de desarrollo y a las partes interesadas en la priorización continua del trabajo en función de los comentarios y la evolución de las necesidades.

Un ejemplo de esto podría ser que un equipo de desarrollo reevalúe las prioridades del sprint actual después de recibir comentarios negativos de los usuarios sobre una función principal.

 

Selección del método adecuado

El mejor método de priorización para un Product Manager dependerá de varios factores, como la naturaleza del producto, la cultura de la empresa y las preferencias del equipo.

Es importante evaluar las ventajas y desventajas de cada método y seleccionar el que mejor se adapte a las necesidades específicas.

Factores adicionales a considerar: Además de los métodos mencionados anteriormente, hay otros factores que los Product Managers pueden considerar al priorizar, como la viabilidad técnica, los riesgos potenciales y la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.

Comunicación y colaboración: Es fundamental comunicar las prioridades de manera clara y transparente a todas las partes interesadas. La colaboración con el equipo de desarrollo, los diseñadores y las partes interesadas puede ayudar a garantizar que todos estén alineados y trabajando hacia los mismos objetivos.

Métricas y medición: Es importante utilizar métricas para medir el éxito de las iniciativas priorizadas. Esto ayudará a los Product Managers a aprender de sus decisiones y a mejorar sus procesos de priorización.