El rol del Product Manager (PM) en la actualidad es más complejo y exigente que nunca. Se espera que los PM naveguen por un panorama tecnológico en constante cambio, dominen una variedad de herramientas y metodologías de vanguardia para ofrecer productos innovadores que satisfagan las necesidades de los usuarios.

Para mantenerse a la vanguardia, los PM deben estar informados sobre las últimas herramientas y tecnologías disponibles.

A continuación, se presenta una descripción general ampliada de algunas de las soluciones más importantes a considerar, junto con ejemplos y detalles ampliados. Herramientas de análisis de productos:

Mixpanel

Ofrece análisis de comportamiento del usuario en profundidad, como la frecuencia de uso, las acciones realizadas y el tiempo invertido en cada sección.

Permite la creación de segmentos de usuarios personalizados para analizar el comportamiento de grupos específicos.

Ofrece funciones de análisis predictivo para identificar tendencias futuras y patrones de comportamiento.

Ejemplo: Un PM de una aplicación de comercio electrónico puede usar Mixpanel para analizar el comportamiento de los usuarios en la página de pago.

Al comprender qué campos del formulario de pago causan más abandonos, el PM puede realizar cambios para mejorar la tasa de conversión.

Pendo

Ayuda a identificar patrones de uso mediante la creación de mapas de calor y análisis de embudos de conversión.

Permite realizar encuestas y sondeos dentro del producto para recopilar comentarios de los usuarios.

Ofrece funciones de análisis de A/B testing para comparar diferentes versiones de una función del producto.

Ejemplo: Un PM de una herramienta de gestión de proyectos puede usar Pendo para crear un mapa de calor que muestre cómo los usuarios interactúan con el tablero de instrumentos.

Al identificar los elementos más utilizados, el PM puede rediseñar el tablero para que sea más intuitivo.

Hotjar

Registra las sesiones de los usuarios y permite observar cómo navegan por el producto, haciendo clic, desplazándose y usando los elementos de la interfaz.

Permite crear grabaciones de las sesiones de los usuarios para un análisis más detallado.

Ofrece funciones de análisis de formularios para comprender mejor cómo los usuarios interactúan con los formularios del producto.

Ejemplo: Un PM de una aplicación de aprendizaje electrónico puede usar Hotjar para observar cómo los usuarios interactúan con un curso en línea.

Al identificar los puntos donde los usuarios se atascan o se frustran, el PM puede mejorar la experiencia de aprendizaje.

Software de gestión de productos:

ProductPlan

Facilita la creación de roadmaps de productos visualmente atractivos y fáciles de compartir.

Permite la priorización de características mediante la votación y la ponderación de las necesidades de los usuarios.

Ofrece funciones de seguimiento del progreso para visualizar el avance de las iniciativas del producto.

Ejemplo: Un PM de una empresa de software puede usar ProductPlan para crear un roadmap que muestre las próximas funciones que se lanzarán. Al compartir el roadmap con las partes interesadas, el PM puede generar expectativas y obtener comentarios.

Jira

Permite la creación de historias de usuario, que describen las características o funcionalidades que se deben agregar al producto.

Facilita la asignación de tareas a los miembros del equipo y el seguimiento del progreso de las mismas.

Ofrece funciones de gestión de sprints para organizar el trabajo en ciclos de desarrollo de corta duración.

Ejemplo: Un PM de un equipo de desarrollo de software puede usar Jira para crear historias de usuario para cada nueva función que se agregue al producto.

Al asignar historias de usuario a los desarrolladores y rastrear su progreso, el PM puede asegurarse de que el proyecto se mantenga encaminado.

Trello

Utiliza un tablero Kanban visual para organizar las tareas en diferentes columnas, como «Por hacer», «En curso» y «Hecho».

Permite la colaboración en tiempo real entre los miembros del equipo.

Ofrece funciones de automatización para simplificar tareas repetitivas.

Ejemplo: Un PM de un equipo de marketing puede usar Trello para organizar las tareas de una próxima campaña de marketing.

Al crear tarjetas para cada tarea y asignarlas a los miembros del equipo, el PM puede visualizar el progreso de la campaña y asegurarse de que se cumplan todos los plazos.

Herramientas de colaboración:

Slack

Facilita la comunicación en equipo mediante la mensajería instantánea, las llamadas de voz y las videollamadas.

Permite la creación de canales de chat para diferentes temas o equipos.

Ofrece funciones de integración con otras herramientas populares, como Google Drive y Dropbox.

Ejemplo: Un PM puede usar Slack para comunicarse con los miembros de su equipo, las partes interesadas y los clientes.