Como Product Managers, es crucial gestionar las expectativas de todas las partes interesadas, incluyendo al equipo de desarrollo, a los stakeholders y en especia a los usuarios finales.

Esto se puede lograr a través de los siguientes pasos:

1. Comunicación clara
2. • Define claramente los objetivos del producto, las características y las limitaciones desde el principio. Esto ayuda a evitar malentendidos.
3. Establecer prioridades:
   • Comunica las prioridades del producto y porqué ciertas características pueden ser más importantes que otras. Utiliza frameworks como MoSCoW (Must have, Should have, Could have, Won’t have) para que la información sea clara.
4. Expectativas realistas:
   • Asegúrate de que las expectativas sean alcanzables y realistas. No prometas plazos, entregables o características que no se pueden cumplir. Si hay cambios en el alcance o la línea de tiempo, comunícalo de inmediato.
5. Actualizaciones regulares:
   • Proporciona actualizaciones regulares sobre el progreso del proyecto. Esto puede ser a través de informes semanales, reuniones o dashboards. Mantener a todos informados ayuda a mantener la confianza.

Feedback

El feedback es esencial en la gestión de productos y debe ser visto como una herramienta para mejorar, no como una crítica. Aquí hay algunas prácticas clave:

1. Recopilación activa de feedback:
   • Fomenta la recopilación de feedback de diversas fuentes: usuarios finales, equipo de desarrollo, stakeholders y expertos del dominio. Utiliza encuestas, entrevistas a usuarios y sesiones de prueba.
2. Crear un ambiente abierto:
   • Promueve un entorno donde todos se sientan cómodos dando y recibiendo feedback. Esto implica ser receptivo y evitar el enfrentamiento.
3. Análisis de feedback:
   • Analiza el feedback para identificar patrones y tendencias. Esto te ayudará a priorizar cambios o nuevas características.
4. Cierre del ciclo de feedback:
   • Asegúrate de que las partes interesadas sepan que su feedback ha sido escuchado y considera las acciones que se tomarán como resultado. Esto fomenta una cultura de mejora continua.
5. Iteración:
   • Utiliza el feedback para iterar y mejorar el producto. Recuerda que el desarrollo de un producto es un proceso continuo y siempre habrá espacio de mejora.

La gestión de expectativas y el feedback son dos componentes clave para el éxito en el rol de Product Manager.

Al establecer una comunicación clara y abierta, podrás construir relaciones de confianza con tu equipo y tus usuarios, lo que a su vez llevará a la creación de productos más exitosos y alineados con las necesidades del mercado.